Отзывы о страховой компании Россия

2498 отзывы о Россия оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Россия: Страховая компания Россия - это издевательство и абсурдные аргументы! (продолжение)Уважаемая

"Страховая компания Россия - это издевательство и абсурдные аргументы! (продолжение)Уважаемая служба качества ОСАО ""Россия"".Если вдаваться в детали, то хотелось бы отметить следующее:1. Документы службой Major вместе со справкой 748 были первоначально направлены 05.03.2008. Недостающее свидетельство (которое никак не должно задерживать процесс расмотрения, т.к. был ПТС) было отправлено через пару дней. А вашей компанией не предпринималось никаких действий по рассмотрению моего дела, и если бы 20 марта я сам не пришел в ваш офис и менеджеры при мне не начали разгребать почту и бумаги и не обнаружили, что чего-то не хватает, а что-то не читается, я и по сей день не получил бы направление. А полученное в течении 7 дней направление - это результат моего неоднократного посещения вашего офиса.2. Письмо о скрытых повреждениях было направлено службой Major 24 марта. Максимальный срок ответа в других компаниях составляет 3-5 рабочих дней. Ваша же не ответила вплоть до 31 марта, пока я в очередной раз не пришел в ваш офис. Мое дело было с трудом найдено и передано в соответствующий отдел, из чего делаю вывод, что оно даже не поднималось после получения письма. Спасибо Селезневу Владимиру, который при мне рассмотрел дело и направил согласование в течении 30 минут.Так что ваша компания практически не имеет отношения к ""столь быстрому"" рассмотрению моего дела.А формальное затягивание сроков, прикрываясь 20 рабочими днями на каждое согласование (у меня пошло третье, не знаю, сколько еще впереди) - это и есть причина моего отрицательного отзыва. С ужасом думаю, как же тогда обслуживаются обычные (не ВИП) клиенты в ОСАО ""Россия""!"

Оценки, поставленные компании Россия

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях