Отзыв клиента страховой компании Россия: "Подлог документов и обман в СК ""Россия"""
08 / 10 / 2007
hobbitpro
"Застраховал автомашину по КАСКО в СК «Россия» в феврале 2007 года. 11.06.2007 произошло ДТП с моим участием. Сразу же с места ДТП позвонил в СК, сообщил о ДТП и поинтересовался о возможности вызова эвакуатора. Т.к. ДТП произошло в 400-т км от Москвы, мне сообщили что необходимо довезти своим эвакуатором до границы в 50 км от МКАД, и туда вызвать эвакуатор страховщика, либо оплатить полностью всю эвакуацию до авто до конечного пункта, и затем при расчете выплаты эвакуатор будет частично оплачен. Затем по прибытии в Москву, написал заявление, сдал все имеющиеся документы. СК направила запрос в ГИБДД Тамбовского района, был назначен осмотр оценщика. <br />Месяца через полтора из ГИБДД пришел ответ на запрос, который СК не устроил, т.к. дополнительно потребовался акт медицинского освидетельствования, о чем сразу представителем СК сказано не было, хотя я спрашивал неоднократно «Какие то еще приложения, документы кроме Справки нужны?». Пришлось ехать самому в Тамбовскую область (800 км, туда-обратно) чтобы привезти этот Акт в страховую. <br />Пока шло ожидание ответа из ГИБДД, независимой экспертизой была проведена калькуляция восстановительного ремонта, которая составила 24 800 USD, при страховой стоимости автомобиля 19 000 USD. Далее был заказан расчет, в той же независимой экспертизе, стоимости годных остатков, о результатах которого я пытался узнать названия постоянно в СК (дозвониться до специалиста практически невозможно). Наконец мне повезло и на очередной звонок мне сообщили, что расчет годных остатков получен, но сумму по телефону мне сообщить не могут, мне для этого необходимо приехать лично. По приезду в СК, эксперт мне показал результаты оценки годных остатков, с разрешения и в присутствии начальника клиентского отдела, стоимость годных остатков составила – 158 тыс. руб. (примерно 6500 USD). <br />Позже, в начале сентября, когда все документы были собраны, я написал заявление что годные остатки готов оставить себе (т.к. имел стоимость годных остатков в размере 6500 USD), указал реквизиты счета для перечисления денег, и стал ждать истечения 20 дней, в течении которых деньги должны быть перечислены на счет. Т.е сумма для перечисления получалась – 19 000 USD (страховая сумма) – 6,250 % - 1187, 50 USD (износ) – 6500 USD (стоимость годных остатков) = 11 313 USD. <br />5.10.2007 мне было вручено уведомление, в котором сумма к выплате была уменьшена до 8 731, 54 USD, за счет того, что вместо экспертизы по стоимости годных остатков на сумму 6 500 USD, появилась другая на сумму 9 080,96 USD. Почему так произошло - 2 специалиста и 2 начальника отдела, с которыми я общался все это время, объяснить не смогли. Заявление и квитанции об оплате эвакуатора вернули со словами «Отказано»<br />В общем, все это говорит о том что люди не просто не умеют и не хотят работать, они еще занимаются обманом и подлогом документов.<br /><br />Резюме: <br />1. Эта самая ужасная СК в моей практике, не страхуйтесь в СК «Россия»<br />2. С сегодняшнего дня начну размещать данный отзыв на всех сайтах по данной тематике, которые смогу найти, чтобы оградить максимальное кол-во людей от подобного рода аферистов.<br />3. Чуть позже дам свой отзыв в профильных темах автоклубов, где я зарегистрирован. <br />4. Совместно с юристом готовлю документы для подачи в суд с требованием выплаты в сумме 11 313 USD + частичная оплата эвакуатора + судебные издержки + моральный ущерб.<br /><br /> Заявление о страховом случае подавал в офисе на Варшавке, выплатное дело № 07-3998"
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
