Отзыв клиента страховой компании Россия: 18 апреля 2007 года с моим участием произошло ДТП, в результате столкновения
19 / 07 / 2007
Ольга
"18 апреля 2007 года с моим участием произошло ДТП, в результате столкновения меня вынесло в кувет. Виновник ДТП застрахован в ОСАО ""Россия"". Когда мы собрали и сдали весь пакет документов, нам сначала наврали со сроками, сказали, что срок рассмотрения 15 рабочих на рассмотрение+3 рабочих на перечисление денежных средств, это я уже сейчас знаю, что на все про все у них 15 календарных дней. Но, а тогда сидела и спокойно ждала перечисления, а когда денежка на счет мужа не поступила, т.к. он собственник, начали звонить в страховую компанию, на что нам сказали, что наше дело на трассологической экспертизе, как выяснилось, они за это время вообще ни каких действий не предпринимали, далее еще хуже: стала им звонить чуть ли не каждый день, начальник службы безопасности постоянно все оттягивал, то ему в Подольск съездить нужно за схемой ДТП, то отвезти документы на экспертизу, при чем каждый раз он все это делеа по 1,5 недели, в результате отказ,с формулировкой ""объем повреждений не соответстует обстоятельствам ДТП"", они вообще на схему ДТП смотрели, что меня с матерью в результате ДТП вынесло в кувейт? Будем судится! Я в шоке и отношение сотрудников просто хамское, пока не позвонила зам. директору Московского филиала, вообще нормально со мной не разговаривали, как будто, я стою на паперти и прошу подояния."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
