Отзыв клиента страховой компании Россия: Диву даюсь.
24 / 05 / 2007
denisvnovikov
"Ощущение, что пишут сюда только недовольные, а которые довольны, им это и не надо. Вот только читают отзывы все. Решил немного ситуацию поправить. Итак:<br />Была застрахована ВАЗ 2114 в России в 2004 году. Предложили в салоне-дилере со словами ""мы не работаем с ненадежными партнерами"". Решил рискнуть и застраховаться, тем более что в то время начитался ужасных отзывов и о великих, могучих всегда платящих компаниях. Ну а если не платит никто, то какая разница где страховаться? А Россия на тот момент вроде как страховала муниципальный, ведомственный и прочий бюджетный транспорт. В общем застраховался, а через пару месяцев меня подрезает дагестанец на АУДИ, ДТП, я сзади, шок, испуг... Ладно, оформляем, в группе разбора меня признают невиновным (уже хорошо). На ОСАГО дагестанца я забил сразу, поехал делать машину по КАСКО. Приежаю, где-то минут за 20-30 мне оформляют все документы, заявление, заводят страховое дело, назначают независимую экспертизу. Далее еще раз приезжаю для экспертизы, получаю бумаги и в сервис на ремонт. Первый шок: ""Неужели так все просто?"" Проходит полтора года, уже второй год страхования (естественно в ""России""), подходит к концу зима, до конца действия страховки пара недель, выпадает последний снежок, стою на светофор, справа начинает вклиниваться жигуль (дорога пустая, а он лезет, гад!), даю ему предупредительный гудок, а машина впереди меня, тронувшаяся на зеленый, тормозит. Я за ним, но по легкому налету снега въезжаю ему в зад: у него ничего, у меня его выхлопной разбита фара, покоцан бампер, сломана ресничка. ГАИ вызывать не стали, поскольку не хотелось держать парня, а я решил, что раз у меня КАСКО, то все будет Ок. Позвонил в страховую, записался (были очереди) на последний день действия полиса. Приезжаю. Мне радостно сообщают, что приехать надо было сразу, а справка из ГАИ тоже нужна. Ну, думаю, ладно, сам дурак, буду ремонтировать за свой счет. Ага, а нет! Менеджер Иван дает лист бумаги и просит написать объяснительную, почему приехал только через 2 недели. Пишу, что записался на прием по телефону, дата, подпись. Он мне предлагает пройти к машине, фотографирует и... выписывает направление на ремонт к дилеру с припиской: ограничение по сумме (в связи с отсутствием справок). Скажу сразу, что денег хватило, вот только дилер машину сделал жутко, но это уже ни при чем. А через зиму еще одно ДТП - в меня задним ходом въехала девушка. Под замену бампер, усилитель бампера, радиатор (хотя на нем была только царапка и могли отказать). Приезаю в СК, оформили заявление и предложили пдъехать еще раз со справками из ГАИ. Привез, назначили дату экспертизы, подъехал еще раз, провели экспертизу (были какие-то сомнения по поводу радиатора, но и его в перечень повреждений внесли). А через три-четыре дня я уже ездил на отремонтированном авто (страховая перевела деньги в сервис оперативно, поэтому тут проволочек не было). Сейчас я купил себе другой автомобиль, застраховал его снова в ""России"". Посмотрим, как у нас сложатся с ней дальнейшие отношения."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
