Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: У меня большой опыт сотрудничества с Росгосстрахом, уже лет 15.
16 / 12 / 2009
Владимир
У меня большой опыт сотрудничества с Росгосстрахом, уже лет 15.1. Начиналось со страхования от несчастного случая, он и произошел. Глубоко порезал руку стеклом, обращался в травмпункт, потом - в хирургическое отделение дежурной больницы. Заштопали. Спасибо врачам. РГС оценили травму то ли в 3, то ли в 5% от суммы страховки, это не хватило бы даже на оплату автобусных билетов. После вмешательства страхового агента сумма выплаты возросла в несколько раз.2. Была у них такая страховка - мини-каско. За 200 USD с лимитом суммы до 4 тыс USD, до первой выплаты. Зацепил меня самосвал. Обратился за компенсацией и понял - замотают меня по инстанциям. Не захочешь и выплат. После вмешательства агента бюрократические процедуры моментально упростились, а через три недели я получил, если не путаю, тысяч 40 руб, полностью покрывших затраты на ремонт заднего крыла, стенки и крышки багажника.3. Страхование имущества и отделки квартиры. Соседи сверху дважды затопили квартиру. В первый раз испортили свежеотремонтированные обои, но заморачиваться со страховыми выплатами не захотелось - муторно. Через год - повторное затопление, ущерб уже больше. Выясняется, что заявление о страховом случае надо подавать у черта на куличках, эксперт приедет в удобное для него время в течение дня - и пр.Жалобы в центральный офис РГС через его сайт не доходят или не читаются. После вмешательства агента заявление по страховому случаю приняли в районном отделении, эксперта прислали в удобное нам время. Выплата в 20 тыс. руб почти покрыла затраты на ремонт.4. Забыл еще один случай. Страхование от несчастных случаев детей. Сын, гоняя на велике, попал ногой в колесо. Получил перелом мелких костей ступни. О поездках в травму, трехчасовом ожидании дежурного врача детской больницы можно писать отдельную эпопею. Две недели в гипсе, потом поход в РГС. В возмещении отказано, т.к. авария на велосипеде в сквере - это надо было вызывать ГАИ. Без их справки выплаты не будет. После вмешательства агента документы приняли, возмещение выплатили.Мораль - каждый год страхуйте свои риски через одного и того же агента, кровно заинтересованного в своих %% от ваших страховых взносов. Тогда выплата страхового возмещения, при обращении лично к нему, вам гарантирована. Или откладывайте в копилку. Сумма моих взносов за страхование имущества, авто и от несчастных случаев за 10 лет в несколько раз превысила сумму страховых выплат.
Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
