Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: РГС - извлечение денег из клиентов при минимуме выплат
21 / 07 / 2008
стратег
"Застрахован в РГС по КАСКО и ОСАГО, машина -""Гранд Витара"". Произошло ДТП,три машины, не по моей вине. Никакого страхового комиссара и эвакуатора с места ДТП не было и в помине. В службе эвакуации сообщили, что они подобными делами не занимаются вообще, у них нет такой услуги (а зачем тогда вообще служба эвакуации???). За свои деньги вызвал эвакуатор. Эти деньги мне в РГС возмещать отказались, сославшись на то, что наличными не выплачивают, а перевести на расчётный счёт по одним им ведомым причинам не могут. Дальше - больше. Машину признали ""тотальной"", поскольку повреждения превышают 75% страховой суммы. Машина была застрахована в $, и страховую премию рассчитывают по курсу на дату ДТП. В итоге за ""Витару"", гарантийную, с пробегом 40 тыс. км, 18 месяцев от роду, в пересчёте ""начислили"" АЖ 450 тыс. руб. И всё... Забирать её с места ДТП повторно отказались, у них с 20 июля якобы изменились правила, да и вообще ""они не обязаны"". В телефонном разговоре сотрудники отдела страховых выплат хамят, кричат, бросают трубку. Совсем по-другому сотрудники РГС вели себя, когда я заключал Договор страхования. И обещали совсем иное. А их ""Правила страхования""... Они позволяют страховой всё, клиент же беззащитен и всегда ""обязан"". Сейчас вот размышляю, что делать с ними дальше. Видимо, придётся снова тратить свои кровные и обращаться в толковую юридическую консультацию.<br /> В общем, нервы мои они вымотали изрядно. Потрачена масса рабочего времени. Все словесные обещания и красивые речи после подписания Договора можно забыть. Предостерегаю и настоятельно не рекомендую РГС, потратите свои время и деньги впустую, результат только отрицательный.<br /> ПС. Если руководство Росгосстраха прочтёт это сообщение и у него возникнет желание вступить в диалог, готов назвать фамилии сотрудников, даты личного общения и документальные результаты. Если, конечно, интересно и есть желание что-то изменить. Просто оставьте здесь сообщение, я выйду на связь."
Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
