Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...
Отзывы о страховой компании Росгосстрах RSS
Росгосстрах
2412
отзывы о Росгосстрах
оценка
оставить отзыв
комментировать
ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: Наверно замечательная компания, но не для меня!

27 / 03 / 2008 shkiria

"В апреле прошлого года заключил договор страхования (КАСКО). Летом попал в ДТП, предоставил все требуемые документы, получил направление на РОЛФ-Карлай, на Витебском. Ребята с РОЛЬФа направили в СК Заказ-Наряд, на согласование и тут..... началось самое интересное))), сейчас конец марта, а РГС, все не согласовал. Из РОЛЬФа дублировали запрос неоднократно, а РГС молчит. И тут, после предьявления мной претензии в РГС, начались подвижки...., я уже думал, что все закончится и я получу отремонтированный автомобиль. Нет, все было бы очень просто, некая сотрудница РГС Варламова Галина решила, что нет необходимости менять крыло и дверь, их достаточно залепить сантиметровым слоем шпатлевки, загрунтовать, покрасить и все будет ОК, только я дудаю, что до первой мойки. Специалисты из РОЛЬФа не берутся делать халтуру и с пониманием предложили разобраться самому с РГС. Нет спора о лишних элементах, есть спор о регламенте ремонта и как я понимаю РГС готов клеить а/м своих страхователей клейкой лентой. Интересно, а сотрудник РГС, согласовывающий мой ремонт вообще имеет надлежащее техническое образование? Она же не будет отвечать перед клиентом, если вся эта груда шпатлевки в один прекрасный момент отвалится!!! Я понимаю позицию РОСФа. Скажите пожалуйста, это мои проблему? Почему заплатив за услугу страхования, которая включает в себя, как я понимаю, и согласование ремонта страховщиком с рем. организацией, я должен ещё пол года выбивать ремонт своего автомобиля!!! Если это мои трудности, тогда наверное следует РГС писать в своих договорах крупными буквами: ""Процедура согласования ремонта Вашего автомобиля целиком и полностью возложена на страхователя"", глупо, зато это правда!!!"


Оценки, поставленные компании Росгосстрах

Оценка своевременности выплаты:   1
Оценка отношения к клиенту:   1

Прокомментировать отзыв

Ответ «Росгосстрах» на отзыв

Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.

Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии к отзыву


Полный список отзывов о страховых компаниях









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России