Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: "Росгосстрах компания с ""сильным"" крылом"
01 / 09 / 2007
Вячеслав
"18 июля 2007г.я попал в аварию, виновник ДТП был застрахован в Росгострахе.В этот же день написал заявление и сражу же начались проблемы. Первое что мне сказали,что оценщик будет только через неделю, так как сезон отпусков и по нашему округу он сейчас один. Прошла неделя оценщик приехал, оценил и все документы забрал в г.Александров, хотя я проживаю в г.Кольчугино Владимирской области, проходит ещё две недели , звоню в областной Росгосстрах, а мне там отвечают, что документов нет пока,обращайтесь г.Александров, звоню в г. Александров, там отвечают что всё уже отправлено, называют дату и № дела, вообщем дело моё затерялось.Я связался непосредственно с начальником, слава богу документы нашлись, но это оказались ещё цветочки. Прошло ещё две недели я опять звоню, говорят потерпите,что очень много клиентов при этом представитель Росгосстраха постоянно спрашивет мой номер телефона обещая связаться, но обещянного звонка так и не было. Тут я не выдержал и поехал прямо туда,документы были уже готовы, кокого же было моё удивление когда я увидел сумму к выплате, чуть больше половины моих затрат.В итоге сегодня 1 сентября, а даже этой начисленной суммы я ещё не увидел.Теперь я понимаю почему это самая богатая компания и под её ""сильным"" крылом у меня уже опустились руки."
Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
