Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: Росгосстрах - страшный сон!!!
27 / 07 / 2007
veramih.58
Мне вспомнилась еще одна история, которой много-много лет. Я тогда еще была ребенком. Помню, как каждую весну к нам приходил страховой агент для того, чтобы застраховать домашних животных. Маме приходилось длительное время откладывать деньги, чтобы рассчитаться со страховщиком. Для нашей многодетной семьи, в которой воспитывалось шестеро детей, корова была кормилицей, поэтому мама считала святым делом застраховать нашу Буренку. То лето, когда случилось несчастье, было очень жарким: на пастбище от солнечного удара погибла наша корова. Много слез пролила вся наша семья. Но самое большое потрясение для нас было в тот день, когда мама приехала из Новомосковского отдела страхования Росгосстрах (правда, тогда это, как-то, по-другому называлось): маме выплатили за погибшую корову всего 300 рублей. А корова в то время стоила 1200р.!!! С тех пор ничего не изменилось. Изменилось лишь название страховой компании и внешний вид здания, в котором заседает армия специалистов Росгосстрах (раньше это было невзрачное здание, а теперь его внешняя и внутренняя отделка выполнены почти на европейском уровне). Да и в Туле на деньги страхователей для работников Росгосстрах созданы первоклассные офисы в элитных зданиях. Изменилось еще то, что раньше представители компании выезжали к своим клиентам (когда произошел страховой случай) на общественном транспорте, а сейчас приезжают на служебных иномарках. Изменилось название компании, изменился облик офисов, но не изменилось отношение к людям. Как и много лет назад Росгосстрах оставил в нищете нашу семью, так и сейчас, благодаря усилиям филиала ООО «РГС-Центр» «Управление по Тульской области», я осталась без копейки. После пожара, в результате которого выгорела почти половина квартиры, я получила лишь издевательства оценочной комиссии и «письмо счастья» (из Тульского филиала), в котором говорится: «…мы не имеем оснований для того, чтобы произвести Вам страховую выплату по данному случаю». Потрясение, которое я получила от произошедшего пожара, нельзя сравнить с теми чувствами, которые я испытала, получив такое письмо. Те 10 лет, что я была клиентом Росгосстрах, я постараюсь вычеркнуть из своей жизни, но я знаю, что страховые агенты мне долго будут сниться в страшных снах.
Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
