«Ингосстрах» при участии системного интегратора и разработчика Navicon внедрил в работу инновационное ИТ-решение — CRM-систему, которая позволит сотрудникам страховщика получать актуальную информацию о покупателях и обеспечит управление коммуникациями с ними. Новинка позволит также получать сведения для планирования маркетинговых кампаний и повысит конверсию среди не завершивших ранее покупку клиентов.
Как сообщила пресс-служба «СберСтрахования», в 2022 г. на специальном маркетплейсе Сбера было оформлено почти 700 тысяч полисов ОСАГО, что в годовом сравнении в 2,8 раза больше. Совокупная страховая премия по заключенным договорам составила более 4 млрд. руб. Цифровая СК «Пульс» ммарта 2022 г. предложила клиентам 11 новых страховых продуктов и гибких подписок-конструкторов.
Как следует из отчета департамента анализа и защиты информации «Ингосстраха», в прошедшем году страховщик предотвратил более 1800 попыток мошенничества, связанных с неправомерным получением денежных выплат на сумму 2,9 млрд. руб. Третья часть этой суммы — это предотвращенные выплаты по убыткам, в которых были своевременно усмотрены признаки страхового мошенничества; остальная сумма — урегулирование регрессных претензий, взыскание дебиторской задолженности и пр.
В России запущена программа страхования критического импорта, которая позволит отечественным импортерам застраховаться от риска невозврата оплаты по контракту в случае срыва поставки продукции в связи с законодательных или административных мерами, предпринятыми за пределами территории Российской Федерации.
По данным Российского союза автостраховщиков, за последний квартал прошлого 2022 г. доля страховых выплат через восстановительный ремонт в сегменте обязательно страхования автогражданской ответственности, прежде составлявшая 11-15% от всех выплат по ОСАГО, упала до 0%. Основная причина — дефицит поставок автозапчастей.
Прогноз рейтингового агентства НКР — рекордная сумма сборов по обязательному страхованию автогражданской ответственности по итогам 2023 г.: аналитики считают, что сборы отечественных страховых компаний по каско в текущем году составят порядка 225 млрд. руб., а по ОСАГО — превысят 300 млрд., что станет самой большой суммой страховых премий за всю историю существования данного вида полисов.
Национальный союз агростраховщиков (НСА) опубликовал прогноз на 2023 г., согласно которому расширение использования страховых механизмов для защиты рисков отечественного сельхозпроизводства продолжится — так видят эксперты перспективы развития агрострахования в наступившем году. Прогноз основан на результатах, которые были получены в сегменте агрострахования с господдержкой в 2022 г.
Банк России разработал рекомендации для органов управления кредитных учреждений и некредитных финансовых организаций (включая страховые компании) по оцениванию воздействия на компанию ESG-факторов, а также по определению целей и задач в области устойчивого развития. Рекомендации собраны в информационном письме ЦБ РФ № ИН‑02‑28/145 от 28.12.2022.
Обычно крупные выплаты по страховым договорам у всех на слуху и широко обсуждаются страховые, а вот о минимальных выплатах мало кто знает. Как оказалось, самую «выгодную» страховку выплатил «Ингосстрах» в связи с повреждением имущества при перевозке груза: клиент (видимо, по ошибке) указал стоимость люстры 10 копеек — и именно эту «сумму» перечислил горе-страхователю страховщик. Правда, на осуществление платежа ему пришлось потратить еще почти 50 руб.
За первые три квартала 2022 г. ЦБ РФ оштрафовал крупнейших страховщиков за нарушения в части обязательного страхования автогражданской ответственности на 4,7 млн. руб., а с конца лета для проверки страховщиков ОСАГО были запущены так называемые «тайные покупатели». При этом успешными оказались только 37% от всех попыток регулятора действовать через суд (73 из 196). Предлагаем познакомиться с подборкой наиболее интересных споров сторон в ушедшем году.
Такую информацию озвучил глава Всероссийского союза страховщиков (ВСС): сейчас, когда для новых автомобилей отдельных категорий запасных частей недостаточно, для ремонта по ОСАГО активно используются бывшие в употреблении детали, поэтому решение может быть легализовано в рамках пилотного проекта. По словам представителя страхового сообщества, соответствующий пилотный проект может быть запущен уже в первом квартале 2023 г.
Страховой рынок подводит итоги уходящего года по разным параметрам: «АльфаСтрахование» подвело статистику обращений владельцев полисов каско по угонам и к концу года зафиксировала рост таких страховых случаев, в ВСК рассказали, с какими проблемами сталкивались российские автомобилисты в 2022 г. чаще всего. Поделился статистическими данными и РСА, назвав автозапчасти, на которые с марта уходящего года заметнее всего выросли цены.
«Ингосстрах» предложил автовладельцам серьезно пострадавших в ДТП автомобилей удобную опцию хранения, которая включена во все полисы каско страховщика (с осени 2022 г. доступна застрахованным в Москве). Об автомобилистам думали и в РСА: поддерживаемом союзом автостраховщиков приложении «Помощник ОСАГО» появилась удобная функция, позволяющая при оформлении извещения о страховом случае прямо на экране смартфона создавать схемы дорожных аварий.
Сегодня, 19 декабря 2022 г., вступили в силу новые справочники средней стоимости запчастей, материалов и нормо-часа работ для расчета выплат по ОСАГО: как отметили в Российском союзе автостраховщиков (РСА), очередная актуализированная версия принесла увеличение средней стоимости запчастей по сравнению с ценами марта на 27,7%. А уже с января 2023 г. процедура техосмотра легковой машины подорожает в среднем на 57% — обновленные тарифы должны быть утверждены до 20 декабря.
За октябрь текущего 2022 г. страховщик увеличил сборы в сегменте ОСАГО на 827 млн. руб., преодолев планку в 6 млрд. руб. собранных премий. Если в среднем по рынку сборы игроков в этот период прибавили 13%, то у «Тинькофф Страхования» они приросли на 16%. Динамика сборов выглядит настораживающей, ведь по стоимости «среднего» полиса страховая компания занимает второе место.
Об этом заявили во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС), исходя из предварительной оценки страхового убытка. Как стало известно, основным страхователем сгоревшего торгового центра является «Ингосстрах», в пресс-службе компании это подтвердили и сообщили о постоянной связи с клиентом и оказании необходимой помощи и консультаций. Размер ущерба, как уточнили у страховщика, будет определен после расследования причин и обстоятельств случившегося.
Петербургские законодатели предлагают в шесть раз увеличить штрафы за отсутствие полиса «автогражданки», изменив соответствующую КоАП: по мнению депутатов петербургского Заксобрания, только так можно сократить число автолюбителей-хитрецов. Справедливости ради, необходимо отметить, что штрафы за данное нарушение не увеличивали с 2013 г.
Как сообщает «Коммерсант» по итогам опроса, проведенного среди страховых компаний из топ-20 сегмента ДМС, за три квартала текущего 2022 г. сборы премий по добровольному медицинскому страхованию у крупных компаний остались на уровне прошлого года. Рост цен в отрасли и увеличение числа клиентов не обеспечили сопоставимого повышения средней стоимости полиса, перспективы пролонгации договоров пессимистичны.
«АльфаСтрахование» в партнерстве с компанией Audatex из группы Solera внедрила в процесс оценки убытков по ОСАГО искусственный интеллект, который «займется» расчетом стоимости восстановительного ремонта. «Ингосстрах» запустил урегулирование убытков по ипотечному страхованию в приложении «IngoMobile», позволив клиентам при повреждении имущества заявлять об убытке дистанционно.
3 февраля текущего 2023 г. Банк России отозвал лицензии СК «Полис-Гарант». Эта страховая компания более не будет предоставлять услуги в сфере ОСАГО, добровольного имущественного и личного страхования. А вот деятельность Международной «Евразийской перестраховочной компании» (ЕПК), как ожидается, стартует уже в нынешнем году. 
