Банк России поделился информацией о повышении количества жалоб на страховщиков: в I квартале текущего 2021 г. оно возросло на 4% (до 8,5 тыс.), включая жалобы на мисселинг, число которых увеличилось почти в 1,5 раза. Драйверами активизации обращений потребителей финансовых услуг стали быстрый рост числа розничных инвесторов и оживление большинства рынков после снятия ограничений из-за пандемии.
Запущенная недавно «Росгосстрахом» цифровая платформа предложила линейку уникальных сервисных продуктов в сфере стоматологической помощи (плановой и срочной), способных закрыть большую часть стоматологических потребностей. Уникальность предложения — в сочетании доступной цены, круглосуточного сопровождения и использования самых современных технологий лечения и имплантации.
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) в содружестве со Всероссийским научно-исследовательским институтом МВД РФ разработали методические рекомендации, которые унифицируют порядок проверки сообщений о мошенничестве в сфере автострахования. В России такие методики созданы впервые.
Во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС) разъяснили туристам и туроператорам особенности страхования выезжающих за рубеж по риску «Отмена поездки» в связи с закрытием авиасообщения по решению властей: такие случаи страховыми не являются. При этом туроператоры могут обеспечить туристам возврат уплаченных ими за туристский продукт сумм, используя средства фонда персональной ответственности туроператора (распоряжение Правительства РФ № 977-р от 15.04.2021).
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» запустила в продажу новый продукт накопительного страхования жизни с гарантированной доходностью. Продукт доступен клиентам ПАО «Банк ЗЕНИТ». Страховой Дом ВСК реализовал для автомобилистов возможность оформления многолетнего каско.
В Российском союзе автостраховщиков (РСА) считают, что страхование ОСАГО и снижение аварийности особо убыточных сегментов рынка нуждаются в комплексном подходе. Это, в частности, относится к проблеме снижения аварийности такси (согласно статистики ГИБДД, в 2020 г. при сохранении уровня аварийности на дорогах количество смертельных ДТП с участием машин такси выросло в годовом сравнении на 20%).
Агентство S&P Global Ratings пересмотрело прогноз по рейтингам для двух крупнейших российских страховщиков: рейтинг ПАО СК «Росгосстрах» сохранился на уровне «BB», СПАО «Ингосстрах» — на «BBB-», но прогнозы по обеим компаниям изменены со «стабильного» на «позитивный», что отражает улучшение операционной среды в отечественном сегменте страхования «не жизни».
В приложении «Мой Билайн» появилась возможность онлайн-оформления ипотечного страхования: соответствующий продукт «АльфаСтрахования» теперь доступен дистанционно и по специальной цене (скидка 20% — приятный бонус для страхователей). Клиентам больше не потребуются для приобретения страховки бумажные документы — достаточно заполнить анкету и оплатить полис в режиме онлайн. Готовый страховой документ направляется на электронную почту клиента.
Страховая компания «Манго», получившая лицензию на работу в сентябре 2019 г., по итогам 2020 г. зафиксировала убыток в почти 400 млн. руб. Теперь представляется неизбежным дальнейшее финансирование со стороны акционеров, которые, как стало известно, могут увеличить финансирование стартапа до 4 млрд. руб. (против нынешних 1,5 млрд. руб.)
Страховой Дом ВСК сообщил о расширении покрытия своей программы добровольного медицинского страхования: теперь полис, защищающий от критических заболеваний, имеет территориальное покрытие по всему миру. Для «Медицины без границ» действительно не стало границ!
«МТС Страхование» и «МТС Банк» запустили сервис онлайн-страхования: в рамках развития цифровой экосистемы клиентам предлагается новая возможность оформить страховой полис на сайте ГК МТС или в ее мобильных приложениях. «АльфаСтрахование» «наняло» голосовую помощницу Яндекса Алису, которые поспособствует быстрому и удобному оформлению туристических страховок.
Страховой Дом ВСК в партнерстве с ПАО «ТрансКонтейнер» предложили новую услугу —онлайн-страхование грузов, позволяющее практически мгновенно предоставлять страховую защиту в рамках сервиса дистанционных продаж iSales. Страхование от ВСК может быть включено в состав заказа при его оформлении, полис формируется после начала перевозки.
Чистая прибыль группы «Росгосстрах» в прошлом 2020 г. составила 7,62 млрд. руб., или -0,7% в годовом сравнении). Увеличить показатель страховой компании помешало автострахование: ОСАГО и каско оказались убыточными и принесли -2,27 млрд. руб. Такие данные содержатся консолидированной финансовой отчётности компании по МСФО за 2020 г.
С новыми законодательными инициативами в Госдуме РФ выступили фракция «Справедливой России» и ЛДПР: первые внесли законопроект о ликвидации частных страховых компаний в системе ОМС, вторые предложили распространить действие полиса ОСАГО на случаи причинения вреда автовладельцам в результате незаконных действий отвечающих за состояние дорог коммунальных служб и госорганов.
СК «АльфаСтрахование» запустила программу «АльфаЗащита от вирусов» на случай выявления различных часто встречающихся инфекционных заболеваний (грипп, пневмония, вирусные кишечные инфекции). «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь» обновили условия программы «Восстанови здоровье», предложив защиту от нежелательных последствий COVID-19.
Как следует из статистики Банка России, в 2020 г. число договоров страхования снизилось на 15,6% с одновременным ростом средней стоимости полиса на 23,4%. При этом сборы группы из десяти компаний-лидеров по страхованию в РФ увеличились в годовом сравнении на 15,1% — в 3,7 раза больше общероссийского показателя, зафиксированного на уровне +4,1%.
Появившаяся на страховом рынке России в начале текущего 2021 г. «темная лошадка» — ООО СК «Константа» с засекреченным составом учредителей — стала полноправным страховщиком, став членом ВСС: 5 марта вступило в силу соответствующее решение президиума объединения, и с этого дня «Константа» получила право вести страховую деятельность.
Страховая компания «Тинькофф Страхование» озвучила результаты проведенного в канун 23 февраля 2021 г. страхования: страховка от подаренных носков сработала половины воспользовавшихся возможностью «защититься» от лишенного креатива подхода поздравляющих. Страховщик не остановился на достигнутом и уже страхует от банальностей в преддверии женского дня — теперь уже представительниц прекрасного пола.
В прошлом году страховая компания «Согласие» выплатила клиентам за угнанные автомобили более 164 млн. руб. «Ингосстрах-Жизнь» с начала июня 2020 г. по состоянию на 15 февраля 2021 г. выплатила клиентам около 40 млн. руб. по продукту «СтопКоронавирус» (более 600 случев урегулирования событий по этой программе).
Группа страховых компаний «Югория» представила новый на рынке продукт — страхование от несчастного случая для спортсменов и сторонников активного образа. «Спортивная защита» включает все страховые риски — от травмы и инвалидности до смерти от несчастного случая. «Совкомбанк Страхование» улучшила условия по продукту «Моя квартира» (коробочный продукт страхования имущества включает комплексную программу без защиты основных конструкций). 
