Об этом рассказал главный финуполномоченный в интервью агентству «РАПСИ»: теперь понятно, как пяти финомбудсменам удается рассматривать по 150 тысяч обращений в год. Впрочем, в планах молодой службы (омбудсмен существует всего 4 года) еще более амбициозный проект — полностью электронный финансовый уполномоченный.
В апреле текущего 2023 г. «Группа Ренессанс Страхование» совместно с сервисом по проверке и подбору автомобилей «Автокод» провели опрос, охватив 1,2 тыс. совершеннолетних жителей крупных российских городов. Как выяснилось, каждый третий оштрафованный водитель считает, что наказан несправедливо, а 18% не чувствуют своей вины, считая случившееся неудачным стечением обстоятельств.
В информационно-аналитическом обзоре научного центра безопасности дорожного движения МВД России высказано предположение о том, что сокращение по итогам 2022 г. числа оформленных без участия сотрудников Госавтоинспекции дорожных аварий может быть связано с ростом цен на автозапчасти (в среднем +25%) и со снижением количества заключенных договоров ОСАГО (доля удовлетворенных страховых случаев по европротоколу в прошлом году составила 80% против 91% для других сулчаев).
Микросервисное приложение Marlin от ВСК перемещено на отечественную платформу для управления контейнерами «Штурвал», миграция прошла под руководством собственной ИТ-компании страховщика «Высокие цифровые технологии» и при участии «Лаборатории Числитель». При выборе платформы были учтен ключевой критерий: отечественный продукт с поддержкой от вендора и с функционалом на уровне мировых аналогов.
Актуарные заключения СК «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь» за 2022 г. опубликованы с изъятиями — часть информации закрыта черными вставками. Страховщик ссылается на решение регулятора от 23 декабря 2022 г., в ЦБ РФ подтвердили право страховых компаний не раскрывать актуарное заключение полностью до 31 декабря 2023 г. Что и почему скрыто под черными вставками?
В Свердловской области региональное Управление Роспотребнадзора вместе с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» провели очередной областной конкурс «Потребитель года — 2022». Мероприятие с 10-летней историей прошло в рамках Всемирного дня прав потребителей. Как сообщают организаторы, на конкурс была подана 21 заявка. По итогам награждены потребители, которые смогли выиграть суды у страховщиков и псевдоюристов.
Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» предложила три новых коробочных продукта для клиентов банка «Открытие». Это программы «ПРО Здоровье» и «ПРО Генетику», в основу которых положены генетические тесты, а также программа «ПРО ЗОЖ», объединяющая проведение лабораторных обследований и консультации врачей.
По данным издания «Известия», приложение InsureTech провайдера Simble провело опрос своих клиентов в связи с выбором объектов транспортного страхования. Как оказалось по результатам этого исследования, чаще всего в России страхуют припаркованные автомобили и активные (движущиеся) самокаты в движении. Опрос охватил 22 тысячи человек.
Международный договор о «Зеленой карте» между Россией и Финляндией расторгнут, поэтому полис страхования автогражданской ответственности для поездки «в гости» к северному соседу на личном транспорте теперь придется покупать непосредственно на границе. Правило вступает в силу с 1 июня 2023 г., предположительная стоимость страховки — €180.
Страховой дом ВСК в партнерстве с лизинговой компанией «Европлан» запускают новый страховой продукт с говорящим названием «Продленная гарантия»: полис адресован желающим застраховать легковой авто, включая машины, ввезенные по схеме альтернативных поставок. Воспользоваться предложением смогут только действующие клиенты лизинговой компании.
Страховой компании удалось в судах доказать свое право не выплачивать по полису каско страхователю, который добровольно передал ключи от пострадавшей машины не вписанному в страховку виновнику ДТП, но не удалось убедить судей в том, что сбитый автовладельцем- держателем ОСАГО дикий лось выжил.
Примерно месяц назад автостраховщики получили доступ к данным с камер видеофиксации, расположенным на МКАД. По словам вице-президента РСА, возможность высоко оценена игроками страхового рынка, а заключение договоров с Центром организации дорожного движения правительства столицы продолжено.
По данным информационного проекта «Страхование: Общественная экспертиза», Нижегородская область, ранее входившая в «красную» зону как один из регионов с высоким риском мошенничества в ОСАГО, более не является лидером «антирейтинга»: по итогам 2022 г. регион настолько улучшил показатели, что с малопочетного седьмого места сумел переместиться на 25-е, оказавшись в «желтой» зоне.
В России снова заговорили о необходимости привести размер штрафа за управление транспортным средством без действующего полиса ОСАГО в соответствие со стоимостью самого полиса. Ранее в декабре прошлого года с инициативой поднять штраф за такое нарушение до 5 тыс. руб. выступал Российский союз автостраховщиков (РСА), теперь инициативу подхватил Минфин.
Одна из главных причин, по которым Банк России штрафует страховщиков — отказ от заключения договора обязательного страхования автогражданской ответственности. Как стало известно, компания «АльфаСтрахование» не смогла оспорить штраф от регулятора за незаконный отказ клиенту. Сумма штрафа составила 300 тыс. руб., обращение в апелляционный суд страховщику не помогло.
Службой финансового уполномоченного выявлена схема, реализуемая недобросовестными страховыми компаниями в отношение клиентов для затягивания разрешения споров по ОСАГО. К сожалению, в схеме используются самые современные технологии, призванные облегчить коммуникации, а именно — чат-боты.
Суд города Сарапула (Удмуртская Республика) вынес приговор в отношении местного жителя, который признан виновным в подделке полиса «автогражданки». Жительница Брянской области, работавшая страховым агентом, продала три электронных полиса ОСАГО, которые не были внесены в единую базу, а значит — действительными тоже не являлись, хотя страхователи добросовестно оплатили страховую премию.
По данным союза, количество заключенных в 2021-2022 гг. договоров ОСАГО снизилось на 4%, а по подсчетам регулятора показатель за тот же период, хоть и незначительно (0,5%) подрос. Согласно комментариям РСА, разница, главным образом, создалась из-за «АСКО-Страхования», у которой в конце 2021 г. была отозвана лицензия, в силу чего договоры этой компании не были учтены Центробанком за 2021 г.
Как сообщает «Росгосстрах», за последние годы главной причиной выплат по ипотечному страхованию стал COVID-19: свыше 12% выплат по смерти в результате болезни пришлось на вирус и вызванные им осложнения. То есть, на пике эпидемии коронавирус спровоцировал больше смертей, чем болезни сердечно-сосудистой системы и различные онкологические заболевания (11% и 7% выплат соответственно).
Об этом рассказал в рамках XVIII Международной конференции по страхованию глава Группы «Зетта Страхование», опираясь на опыт компании: на сегодняшний день такой способ урегулирования в большинстве видов страхования «не прижился», его дальнейшее развитие и массовое внедрение в ОСАГО будет зависеть простоты и четкости предлагаемой для этого страхователям и страховщикам процедуры.
