В последнее время потребители все чаще жалуются на ситуации, когда электронный полис ОСАГО оплачен, но копия купленного полиса на е-mail не приходит (это случается и при покупке страховки через систему «Е-Гарант»). В РСА, однако, утверждают, что количество таких ошибок не превышает 1% от всех проданных полисов е-ОСАГО.
Эти страховые компании проявляют практическую клиентооринтированность, предлагая новые удобные возможности: теперь клиенты «Согласия» смогут при наступлении страхового случая по каско заявить о страховом событии через мобильное приложение. «Росгосстрах» в партнерстве с банком «Открытие» предложили новый комплексный продукт «Мой ипотечный помощник» с пакетом страховых услуг и набором сервисов для покупателей недвижимости.
Пресс-служба компании «Согласия» сообщила о том, что страховщик включил страхование от коронавируса в полисы для туристов, выезжающих за рубеж: страховка покроет расходы на диагностику и лечение COVID-19, а также возникающие на фоне коронавирусной инфекции медико-транспортные и прочие расходы. Компания «МАКС» осуществила страховую выплату в связи со смертью заёмщика от коронавируса.
Из-за взрыва в порту Бейрута был поврежден застрахованный в страховой компании «Согласие» груз — контейнер с материалами для стройиндустрии. Страховщик уже получил предварительное извещение от страхователя о повреждении груза и оперативно проинформировал сюрвейерскую компанию для подключения к расследованию зарубежных партнеров.
«АльфаСтрахование» в партнерстве со Scania в июле текущего 2020 г. запустили продажи полиса каско с фиксированной стоимостью — страховой продукт для тяжёлых грузовиков, единственный в своем роде, ориентированный на грузовой транспорт категории С. Компания «Ренессанс страхование» предложила своим клиентам бесплатный месяц каско при пролонгации страхового договора.
СК «Сбербанк страхование» запускает новый сервис, отличающийся особой актуальностью на фоне открытия с августа 2020г. границ с Великобританией, Турцией и Танзанией: страховщик предлагает программу, обеспечивающую моментальные страховые выплаты при задержке авиарейса. По данным пресс-службы страховой компании, продукт ориентирован как на внутренние, так и на международные направления перелетов.
Центробанк опубликовал концепцию, в рамках которой планируется проводить реформирование страхования ипотеки: теперь кредитные выдающие ипотеку организации будут обязаны страховать не только приобретаемую недвижимость, но и жизнь и здоровье заемщика. Сумма обязательной страховки будет учитываться в полной стоимости кредита.
СК «Манго Страхование» предложила страхователям новый комплексный страховой продукт для домашних питомцев. Digital-страховой полис рассчитан по покрытие большинства рисков, с которыми сталкиваются ответственные владельцы четвероногих, включая угрожающие котам и собакам укусы клещей.
Опубликованный Российским союзом страховщиков (РСА) годового отчёта за 2019 г. отразил, в то числе, общий объём выплат из компенсационного фонда: в прошлом году за ушедших с рынка страховщиков ОСАГО союз выплатил более 13 млрд. руб. (всего за 16 лет существования профильного компфонда выплаты составили 61,6 млрд руб.) Относительно ранее спрогнозированного РСА объёма выплат фактический оказался на миллиард «с хвостиком» больше.
В середине июля Российский союз автостраховщиков опубликовал годовой отчёт за минувший 2019 г. В числе наиболее интересных данных — количество заблокированных по инициативе союза интернет-ресурсов, расчеты со страховщиками-банкротами, статистика исков по «справочника РСА» в части выплат по ОСАГО.
В Госдуму внесён законопроект о предоставлении налогового вычета за страхование единственного жилья (депутаты от «Справедливой России»), а также готовится к рассмотрению закон об удалённом урегулировании убытков в страховании, предполагающий исключение обязанности страхователя подавать документы только на бумаге и создание условий для получения информации о ДТП в автоматизированном режиме из внешних источников.
Страховая компания «Росгосстрах» внедрил технологию машинного обучения: для поиска совместно с компанией MAINS Lab (разработчик страховых IT-решений на базе ИИ) страховщик автоматизировал процесс проверки поступающих из медучреждений счетов. В пресс-службе «Росгосстраха» подчеркивают, что это позволит снизить расходы на выплаты в рамках ДМС.
Банк России заявил о своих планах расширить тарифный коридор ОСАГО к 24 августа 2020г. Опубликованный на сайте регулятора соответствующий проект указания — потенциальная возможность для страховых компаний страховать аккуратных водителей по более низкому тарифу и повышать плату для тех, кто нарушает ПДД и склонен к рискованному вождению.
Работающие на российском рынке страховые союзы заняты созданием IT-платформы, способной работать в режиме онлайн со всеми страховыми продуктами, как следствие — формировать страховые истории российских потребителей услуг по всем видам страхования. Речь идет о новой IT-платформе Российского союза автостраховщиков (РСА).
Среди интересных новостей страхового рынка — запуск продаж нового продукта страховой компании «АльфаСтрахование» «ДМС-Онлайн» для физлиц и осуществленное урегулирование «Ренессанс страхованием» первого убытка беспилотного автомобиля в рамках страхования каско.
Регулятор обратил внимание на страховки от заболевания коронавирусной инфекцией: в Центробанке отметили, что страхование от COVID-19 не должно содержать никаких условий, допускающих отмену выплат.
Всероссийский союз страховщиков обратился в правительство с письмом, которое содержит предложения по реформированию туротрасли, в которой на фоне последних событий сложилась чрезвычайно сложная ситуация. По мнению страхового сообщества, необходимы срочные законодательные корректировки, которые обеспечили бы гарантии клиентов и прозрачность работы отрасли.
В «АльфаСтраховании» придумали, как компенсировать клиентам месяцы, проведенные в самоизоляции: в рамках акции «Каско Кэшбэк» автовладельцы получат возврат в размере 5% от стоимости полиса. Страховая компания «Согласие» разработала новый специальный продукт по страхованию транспорта для лизингополучателей.
Пионером на этот раз стал «Сбербанк», который первым из российских финучреждений предложил своим клиентам возможность купить автостраховку в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Дочерняя компания этого банка ООО СК «Сбербанк страхование» тоже порадовала новинкой: страховщик заявил о готовности страховать через это же приложение любимые вещи просто по фотографии. 
